Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Présentation de la marque
Mira est une marque française de bonnets en crochet faits main, spécialisée dans la personnalisation.
Chaque pièce est confectionnée avec soin, à la commande, et proposée en édition limitée.
2. Produits
Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles : chaque bonnet étant fait main, de légères variations peuvent apparaître d’un modèle à l’autre.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI – micro-entreprise).
Mira se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement via le site officiel de Mira.
Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est entièrement sécurisé et s’effectue par carte bancaire, Apple Pay, ou tout autre moyen proposé sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
6. Fabrication & délais
Les bonnets Mira sont fabriqués à la main, à la commande.
Le délai de fabrication est de 2 à 4 jours ouvrés, selon la complexité du modèle et la charge de production.
7. Livraison
Livraison standard – Point relais (Mondial Relay)
Zone de livraison : France métropolitaine
Frais de livraison : 3,90 €
Délais de livraison : entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition
Livraison à domicile – Colissimo
Zone de livraison : France métropolitaine
Frais de livraison : 4,90 €
Délais de livraison : entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition
8. Droit de rétractation & retours
Nous acceptons les retours à vos frais.
Si un article ne vous convient pas, il pourra être retourné et nous procéderons au remboursement intégral du montant de la commande (hors frais d’envoi).
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
Pour toute demande liée à vos données : bymirastudio@gmail.com
10. Service client
Pour toute question ou demande d’assistance, contactez-nous par email bymirastudio@gmail.com ou sur Instagram @bymirastudio.
Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.