FAQ - Mira

1. Qu’est-ce qui rend les bonnets Mira uniques ?
Les bonnets Mira sont entièrement faits à la main en crochet, offrant des designs uniques et personnalisés. Chaque pièce est confectionnée avec soin pour incarner un style authentique, moderne et intemporel. Nous sélectionnons des matériaux de haute qualité, alliant confort, durabilité et une touche d’inspiration venue du Moyen-Orient.

2. Comment puis-je passer une commande ?
Commander chez Mira est simple. Il te suffit de parcourir notre boutique en ligne, de choisir le modèle qui te plaît, puis de l’ajouter à ton panier avant de finaliser ta commande en quelques clics.

3. Quels sont les délais de livraison ?
Nos bonnets étant faits main, un léger délai de fabrication est à prévoir. La confection prend en moyenne 2 à 3 jours ouvrés, puis la livraison standard s’effectue en 3 à 5 jours ouvrés.

4. Où livrez-vous ?
Nous livrons partout en France et à l’international. Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment du paiement, selon la destination.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter vos achats : carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que d’autres options sécurisées proposées lors du paiement.

6. Puis-je retourner ou échanger mon bonnet ?
Oui. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner à vos frais. Le remboursement sera effectué sur le montant de la commande, hors frais d’envoi.

7. Comment entretenir mon bonnet Mira ?
Pour préserver la qualité de votre bonnet Mira, nous recommandons un nettoyage à sec avec un chiffon doux. Évitez le lavage en machine pour ne pas abîmer les fibres et les finitions. Laissez-le sécher naturellement à l’air libre.

8. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous écrire à bymirastudio@gmail.com ou nous contacter sur Instagram (@bymirastudio). Nous vous répondrons dans un délai de 24 à 48 heures.