FAQ

1. Qu’est-ce qui rend les bonnets Mira uniques ?

Les bonnets Mira sont entièrement faits main avec du crochet, offrant des designs uniques et personnalisés. Chaque bonnet est soigneusement confectionné pour s’assurer qu'il incarne un style authentique et moderne. Nous utilisons des matériaux de haute qualité pour garantir confort et durabilité, tout en apportant une touche de créativité inspirée du Moyen-Orient.

2. Comment puis-je passer une commande ?

Commander chez Mira est simple ! Il te suffit de naviguer sur notre boutique en ligne, de choisir le bonnet qui te plaît. Une fois satisfait(e) de ton choix, ajoute le produit au panier et procède au paiement.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Nos bonnets étant faits main, le temps de fabrication peut varier. En général, la production prend entre 2 à 3 jours ouvrés. Ensuite, la livraison standard prend entre 3 à 5 jours.

4. Où livrez-vous ?

Nous livrons partout en France et à l'étranger. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande, en fonction de la destination.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour rendre ton expérience d'achat aussi simple que possible. Tu peux payer par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d'autres options sécurisées disponibles au moment du paiement.

6. Puis-je retourner ou échanger mon bonnet ?

Nous acceptons les retours si un article ne vous convient pas, il pourra être retourné à vos frais. Nous vous rembourserons l'intégralité de la commande. 

7. Comment entretenir mon bonnet Mira ?

Pour conserver ton bonnet Mira dans son meilleur état, nous te recommandons un nettoyage à sec avec un chiffon doux. Évite le lavage en machine, car cela pourrait endommager les matériaux. Laisse ton bonnet sécher naturellement à l’air libre pour préserver la qualité des finitions et des matériaux.

8. Comment puis-je contacter le service client ?

Si tu as une question ou si tu as besoin d’aide, n’hésite pas à nous contacter par email à bymirastudio@gmail.com ou via instagram bymirastudio. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.