Terms of sale

Dernière mise à jour : avril 2025

1. Présentation de la marque

Mira est une marque française de bonnets en crochet faits main, spécialisée dans la personnalisation.
Chaque pièce est réalisée avec soin et à la commande, en série limitée.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits le plus précisément possible sur le site.
Les photographies ne sont pas contractuelles : chaque bonnet étant fait main, de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI – micro-entreprise).
Mira se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Les commandes s’effectuent via le site officiel de Mira.
Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé.
Toute commande est ferme et définitive après validation.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue par carte bancaire, Apple Pay, ou tout autre moyen proposé sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

6. Fabrication & délais

Les bonnets sont fabriqués à la main, à la commande.
Le délai de fabrication est de 3 à 5 jours ouvrés, selon la complexité et la charge de commandes.

7. Livraison

  • Mode de livraison : envoi via Mondial Relay
  • Zone de livraison : France
  • Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
  • Frais de livraison : 3,90€
  • Mode de livraison : envoi via Colissimo
  • Zone de livraison : France et international
  • Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés 
  • Frais de livraison :  4,90€

Un e-mail ou SMS vous sera envoyé pour choisir votre point relais après commande.
Les frais de réexpédition en cas de retour (non-retrait ou erreur d’adresse) sont à la charge du client.

8. Droit de rétractation & retours

Nous acceptons les retours à vos frais, si un article ne vous convient pas. Nous vous rembourserons l'intégralité de la commande. 

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.
Pour toute demande : bymirastudio@gmail.com

10. Service client

Pour toute question, envoyez-nous un e-mail à bymirastudio@gmail.com ou contactez-nous sur Instagram @bymirastudio.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.